一、主控播放主机铃声不响

1、主控播放设备没有音量输出

检查方法：检查播放器当前音量是否太小，检查前置放大器或者功率放大器音量是否调为最小。

解决方案：调整功率放大器声音旋钮

2、设备当前不是自动播出状态

解决方案：切换为自动播放状态

3、播放主机定时程序异常

解决方案：检查播放主机系统时间是否正常，检查播放主机当前是否有运行的方案，检查定时程序设置是否正确。

二、自动播出软件铃声不响

1、自动播出软件服务没有运行

检查方法：查看电脑当前是否运行自动播出软件。

解决方案：可能是加密狗出现错误，可以尝试重新插拔加密狗，插拔完毕后如果仍然显示错误，或者重新启动软件的服务端口。

2、设备启动异常

检查方法：检查自动播出软件是否开启，检查机柜设备电源是否都开启。

解决方案：检查自动播出软件是否开启，正常状态下开启软件后，电源控制器输出同时开启，为其它设备供电，如果电源控制器没有启动，可尝试在软件中分区控制选项里手动点击打开功放电源，同时要观察是否每个设备都正常供电。

3、铃声对应的文件丢失

检查方法：打开软件查看各个铃声对应的铃声文件的路径下有没有对应的文件；软件系统设置中是否有对应的标识。

解决方案：如果定的路径下没有铃声文件，找到实际所用的文件放到该路径下；系统设置中如果没有响应的标识，需要新建标识，然后在时间表里选择并保存。

5、分区控制器、电源控制器控制异常

检查方法：检查软件能否控制分区控制器，通过软件中的分区控制，检查能否打开关闭对应的分区。

解决方案：如果无法打开关闭分区器，检查广播软件安装目录中的loop2文件参数，对照电脑CPU频率和个数调整；如果更改完参数后仍然无法控制，考虑分区控制器内部通讯芯片坏，可以更换机器内部备用通讯芯片。

附：分区控制器和电源控制器的推荐接法：分区控制器电源插到电源控制器，电脑串口接电源控制器的电脑口，电源控制器的com口接分区控制器的com口。

6、播放主机声音异常

检查方法：检查播放主机系统音量是否被静音，检查声卡线是否脱落。

解决方案：将声卡线接到电脑声卡输出口即绿色的耳机接口；如果出现播放声音比较小的现象，可以尝试重新安装电脑声卡驱动。

7、前置放大器坏

检查方法：通过电脑千千静听或者其他播放器播放音乐，或者使用有线无线话筒讲话，将对应的音量旋钮调整到最大，检查功放的信号指示灯有没有闪烁，如果没有，将话筒线或者电脑声卡输出直接接功放，测试信号是否闪烁或者音箱是否有声音，如果有声音说明是前置放大器坏；

解决方案：发回维修或者更换备用机；

8、功率放大器坏

检查方法：拆掉功放的输入和输出，观察功放是否报警，如果报警说明功放坏；如果没有报警现象，可通过前置放大器播放音乐检查功放信号指示灯是否闪烁，同时接一个监听音箱听是否有声音，如果没有声音，则功放坏。

解决方案：发回维修或者更换备用机。

9、设备连接线问题

检查方法：检查电脑输出音频线，前置放大器到功放之间连接线。

解决方案：调节播放电脑音量至最大，调节前置放大器音量，查看功放指示灯，如果指示灯没有闪烁，更换另外一路音源，用话筒讲话测试，如果功放指示灯闪烁，说明电脑声卡线问题。按下前置放大器上提示音按钮，如果功放指示灯没有闪烁，可能前置放大器和功率放大器之间的连接有问题。